Marka, model, kapasite ve uygulanacak sistem karar verme aşamasında siz değerli tüketicilerimiz için gerekli gereksiz bir çok bilgiyi aldığı, kararların zor verildiği bir süreçtir. Farklı kişi, kuruluş ve firmalardan değişik ve çelişkili bilgiler alınabilir. Bunlar tüketicinin karar vermesini daha da zorlaştırır. Karar verilmeden önce dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.

• Kombi almaya karar verdiğinizde firmaların satış sonrası hizmetlerini araştırınız. Unutmayınız ki servis ve yedek parça hizmeti iyi olmayan hiç bir cihazdan memnun olamazsınız.

• Cihazların emniyet sistemlerini mutlaka inceleyiniz. Yıllarca iç içe yaşayacağınız bu cihazların uzun yıllar problemsiz çalışacak emniyet sistemleriyle donatılmış olmasına dikkat ediniz.

• Tek esanjörlü (sıcak su için ayrı bir esanjörü olmayan kombiler) sabit sıcaklıkta su konforu sağlayamadığını ve ömürlerinin daha kısa olduğunu unutmayınız.

• Cihazın tipine ve ısı kapasitesine mutlaka dairenizi inceleterek karar veriniz. Tam bir mühendislik çalışması yaptırmadan (ısı hesabı, baca analizi gibi) cihazınızı almayınız.

• Cihazların sadece fiyatlarına bakmayınız. Unutmayınız ki fiyatı belirleyen malzeme kalitesi ile hizmetin kalitesidir.

• Servis hizmetinin 24 saat kesintisiz size hizmet verip vermediğine bakınız. 24 saat sürekli size destek olacak, teknik soru ve taleplerinize yanıt verecek bir teknik call center hizmeti arayınız.

• Cihazınızı herhangi bir yerden alarak başka bir tesisatçıya kesinlikle monte ettirmeyiniz. Unutmayınız ki, yetkili satıcılar bu konuda özel olarak eğitilmişlerdir. Yetkili firmalar teminatl olup cihazlarınızı en ince ayrıntısına kadar satış-montaj ve devreye alma konusunda en iyi hizmeti vermekle yükümlüdürler. Yetkisiz firmalardan aldığınız cihazlarda montaj hatası, cihazı devreye aldırma yetkilerinin bulunmaması her zaman karşılaşacağınız problemlerin başında gelir.

• Cihaz almaya veya tesisat yaptırmaya karar verdiğiniz firmanın İGDAŞ Yetki Belgesini sorunuz. İGDAŞ, yetki belgesi olmayan firmaların yaptığı tesisatlara ve cihaz montajlarına onay vermediği gibi herhangi bir problemde (gaz kaçağı, yangın, patlama) sorumluluk kabul etmediğini bilmenizi isteriz. Firmaların yetki belgeleri olup olmadığını firma adı veya firma yetki numarasıyla İGDAŞ müdürlüklerinden öğrenebilirsiniz.